Declaración Legal Adicional
Briarliving (en adelante, “nosotros” o “nos”) establece la presente Declaración Legal Adicional para complementar nuestra Política de Servicio y demás políticas de nuestra tienda online, en cumplimiento de la normativa española y europea aplicable.
1. Transparencia comercial
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), ponemos a disposición de los usuarios la siguiente información identificativa:
Denominación social:
Briarliving
Dirección postal:
28A W Lake St #A, Middletown, DE 19709, US
Correo electrónico de contacto:
service@briarliving.com
Teléfono de contacto:
+1 (302) 397-9386
Toda la información relativa a los productos, precios, gastos de envío y condiciones de compra se encuentra disponible en nuestra tienda online de forma clara y accesible antes de la finalización del pedido, garantizando transparencia en nuestras operaciones comerciales.
2. Naturaleza de la actividad y situación de los envíos
Nuestra tienda online opera exclusivamente a través de Internet, sin puntos de venta físicos.
Todos los productos se comercializan y distribuyen únicamente a través de nuestro sitio web.
Los envíos se realizan desde nuestras instalaciones logísticas hacia las direcciones indicadas por los clientes durante el proceso de compra.
El procesamiento de pedidos y la preparación para el envío se realizan conforme a los plazos establecidos en nuestra Política de Envío.
Una vez entregado el pedido al transportista, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
3. Cumplimiento fiscal y aduanero
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
Los precios indicados en nuestra tienda online incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa vigente en España.
Cualquier impuesto, tasa o coste obligatorio aplicable será informado claramente durante el proceso de compra.
Costes adicionales
El importe total mostrado antes de confirmar el pedido corresponde al importe final que deberá abonar el cliente.
No aplicaremos cargos adicionales que no hayan sido previamente informados durante el proceso de compra.
4. Derecho de desistimiento y reembolso
De acuerdo con la legislación española de protección de consumidores y usuarios, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Además, ofrecemos voluntariamente un periodo ampliado de devolución de 35 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar devoluciones o cambios conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra y dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Para ejercer este derecho o consultar las condiciones aplicables, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
5. Seguridad de los pagos y protección de datos
Seguridad de los pagos
Las transacciones de pago se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros que utilizan conexiones cifradas mediante TLS para proteger la transmisión de datos.
Nuestros proveedores de servicios de pago utilizan sistemas conformes con el estándar de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Cuando esté disponible, las transacciones pueden incluir mecanismos adicionales de autenticación como 3D Secure.
No almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria en nuestros sistemas.
Protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme al:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679)
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Puede consultar todos los detalles sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, así como el ejercicio de sus derechos, en nuestra Política de Privacidad.
6. Garantía y servicio postventa
De acuerdo con la normativa española aplicable, todos los productos comercializados a través de nuestra tienda online disfrutan de la garantía legal mínima establecida por la legislación vigente.
Actualmente, para bienes de consumo nuevos, dicha garantía legal es de tres años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa española.
Durante este periodo, si el producto presenta falta de conformidad, procederemos a las medidas correctivas correspondientes, incluyendo reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda legalmente.
Para cualquier incidencia relacionada con la garantía o servicio postventa, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los canales indicados.
7. Reclamaciones y contacto
Si no está satisfecho con nuestros productos o servicios, o desea presentar una reclamación, puede hacerlo mediante:
Dirección postal:
28A W Lake St #A, Middletown, DE 19709, US
Correo electrónico:
service@briarliving.com
Teléfono:
+1 (302) 397-9386
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00
(hora de Europa Central, CET/CEST)
Todas las reclamaciones serán atendidas y gestionadas con la mayor diligencia posible, manteniendo una comunicación transparente con el cliente.
8. Resolución de controversias
La presente Declaración Legal Adicional se rige por la legislación española aplicable, incluyendo:
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007);
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI);
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679).
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Declaración Legal Adicional cuando sea necesario.
Los cambios importantes serán comunicados mediante nuestra tienda online o por correo electrónico cuando corresponda.