Política de Privacidad
Briarliving (en adelante, “nosotros” o “nos”) establece la presente Política de Privacidad para informar a los usuarios de nuestra tienda online sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) .
1. Ámbito de aplicación de la política
La presente Política de Privacidad se aplica a toda la información de carácter personal que recopilamos a través de nuestra tienda online, incluyendo los datos que usted nos proporciona al realizar un pedido, registrarse en nuestra web, suscribirse a nuestras comunicaciones o interactuar con nuestro sitio web.
Somos los responsables del tratamiento de sus datos personales. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos en relación con los mismos.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
Recopilamos información personal cuando usted:
Realiza un pedido en nuestra tienda online (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de pago).
Se suscribe a nuestro boletín de noticias.
Se comunica con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. De acuerdo con la normativa aplicable:
Cookies técnicas (exentas de consentimiento): son aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, como las que permiten la navegación, el acceso a áreas seguras o la recordación de elementos del carrito de compra. Estas cookies se instalan automáticamente sin necesidad de su consentimiento previo.
Cookies no esenciales (requieren consentimiento): incluyen cookies de análisis, personalización y publicidad. Estas cookies solo se instalan después de que usted haya otorgado su consentimiento mediante una acción afirmativa clara. El mero hecho de navegar, desplazarse o permanecer en la página no constituye un consentimiento válido.
Le ofrecemos un banner de cookies en el que puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias para cada categoría de cookies. El rechazo debe ser tan sencillo como la aceptación. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.
3. Uso de la información y compartición de datos
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
Procesar y gestionar sus pedidos: incluyendo la confirmación de compra, el envío de los productos y la gestión de devoluciones o cambios.
Comunicarnos con usted: para enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones sobre el estado del envío y responder a sus consultas.
Envío de comunicaciones comerciales: si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para recibir nuestro boletín de noticias.
Mejora de nuestros servicios: para analizar el uso de nuestro sitio web y optimizar la experiencia del usuario.
Compartición de datos
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
Con transportistas y mensajeros para la entrega de sus pedidos.
Con proveedores de servicios de pago para la gestión de transacciones.
Cuando sea requerido por ley para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Todos nuestros proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
4. Almacenamiento de datos y Cookies (información al usuario y consentimiento)
Almacenamiento de datos personales
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:
Durante la vigencia de nuestra relación comercial.
Durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
Durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones o responsabilidades derivadas de la relación con usted.
Transcurridos dichos plazos, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de nuestros sistemas.
Consentimiento para Cookies
Al acceder a nuestro sitio web, se le presentará un banner de cookies en el que podrá:
Aceptar todas las cookies no esenciales.
Rechazar todas las cookies no esenciales.
Configurar sus preferencias por categoría de cookies.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies, accesible desde nuestro sitio web. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de acceso | Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a los mismos. |
| Derecho de rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Derecho de supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados (“derecho al olvido”). |
| Derecho de limitación del tratamiento | Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. |
| Derecho de portabilidad | Recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable. |
| Derecho de oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. |
| Derecho de retirada del consentimiento | Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado 8. Atenderemos su solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
Si considera que no hemos atendido debidamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .
6. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con el artículo 6 del RGPD:
| Base legal | Descripción | Finalidades asociadas |
|---|---|---|
| Cumplimiento de un contrato | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte. | Procesar y gestionar sus pedidos, gestionar devoluciones y cambios, y comunicarnos con usted sobre su pedido. |
| Consentimiento explícito | Usted nos ha otorgado su consentimiento para una o varias finalidades específicas. | Envío de nuestro boletín de noticias y comunicaciones comerciales. |
| Cumplimiento de una obligación legal | El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a nosotros. | Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias. |
| Interés legítimo | El tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales. | Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y prevenir actividades fraudulentas. |
7. Medidas de seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental o ilícita. Entre estas medidas se incluyen:
Cifrado de datos: utilizamos protocolos de cifrado (TLS) para proteger la transmisión de datos entre su navegador y nuestro sitio web.
Control de acceso: limitamos el acceso a sus datos personales únicamente al personal que necesita conocerlos para desempeñar sus funciones.
Medidas de seguridad físicas y lógicas: nuestros sistemas están protegidos por firewalls, sistemas de detección de intrusiones y políticas de seguridad actualizadas.
Formación del personal: nuestro personal recibe formación periódica sobre protección de datos y privacidad.
Evaluación de riesgos: realizamos evaluaciones periódicas de riesgos para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, le recordamos que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Por ello, le recomendamos que tome las precauciones necesarias para proteger su información personal.
8. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección postal: 28A W Lake St #A, Middletown, DE 19709, US
Correo electrónico: service@briarliving.com
Teléfono: +1 (302) 397-9386
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)
Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales.