Política de Privacidad
Briarliving (en adelante, “nosotros” o “nos”) establece la presente Política de Privacidad para informar a los usuarios de nuestra tienda online sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento:
Briarliving.
1. Ámbito de aplicación de la política
La presente Política de Privacidad se aplica a toda la información de carácter personal que recopilamos a través de nuestra tienda online, incluyendo los datos que usted nos proporciona al realizar un pedido, registrarse en nuestra web, suscribirse a nuestras comunicaciones o interactuar con nuestro sitio web.
Somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.
Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos en relación con los mismos.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
Recopilamos información personal cuando usted:
Realiza un pedido en nuestra tienda online (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos necesarios para la gestión del pago).
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Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
De acuerdo con la normativa aplicable:
Cookies técnicas (exentas de consentimiento)
Son aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, como las que permiten la navegación, el acceso a áreas seguras o la gestión del carrito de compra.
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El simple hecho de navegar, desplazarse o permanecer en la página no constituye un consentimiento válido.
Disponemos de un banner de cookies donde puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias por categoría.
El rechazo de cookies no esenciales será tan sencillo como su aceptación.
Puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.
3. Uso de la información y compartición de datos
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
Procesar y gestionar sus pedidos
Incluyendo la confirmación de compra, envío de productos y gestión de devoluciones o cambios.
Comunicarnos con usted
Para enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones sobre el estado del envío y responder a sus consultas.
Envío de comunicaciones comerciales
Cuando usted nos haya otorgado su consentimiento para recibir boletines o comunicaciones comerciales.
Mejora de nuestros servicios
Para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Compartición de datos
No compartimos sus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:
Con transportistas y empresas de mensajería para entregar sus pedidos.
Con proveedores de servicios de pago para gestionar transacciones.
Cuando sea requerido por ley para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Algunos proveedores actúan como encargados del tratamiento y otros pueden actuar como responsables independientes del tratamiento, conforme a la normativa aplicable.
Todos ellos deben aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad respecto a la información tratada.
4. Almacenamiento de datos y Cookies
Almacenamiento de datos personales
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:
Durante la vigencia de nuestra relación comercial.
Durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable o legal aplicable cuando corresponda.
Durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones o responsabilidades derivadas de nuestra relación con usted.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados cuando así corresponda conforme a la legislación aplicable.
Consentimiento para Cookies
Al acceder a nuestro sitio web se mostrará un banner de cookies donde podrá:
Aceptar cookies no esenciales.
Rechazar cookies no esenciales.
Configurar sus preferencias por categoría.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de acceso | Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales y acceder a ellos. |
| Derecho de rectificación | Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos. |
| Derecho de supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda. |
| Derecho de limitación | Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias. |
| Derecho de portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable. |
| Derecho de oposición | Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. |
| Derecho de retirada del consentimiento | Retirar su consentimiento en cualquier momento. |
Para ejercer estos derechos puede contactar con nosotros mediante los datos indicados en el apartado 8.
Responderemos a su solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
| Base legal | Descripción | Finalidades |
|---|---|---|
| Ejecución de un contrato | Necesario para gestionar la relación contractual. | Pedidos, pagos, envíos, devoluciones y comunicaciones relacionadas. |
| Consentimiento | Cuando usted acepta determinados tratamientos. | Boletines y comunicaciones comerciales. |
| Obligación legal | Necesario para cumplir obligaciones legales. | Fiscalidad, contabilidad y requisitos regulatorios. |
| Interés legítimo | Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos respetando sus derechos. | Mejora del servicio y prevención del fraude. |
7. Medidas de seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.
Estas medidas incluyen:
Cifrado mediante protocolos TLS.
Control de acceso limitado.
Sistemas de seguridad físicos y lógicos.
Formación del personal.
Evaluaciones periódicas de riesgos.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros:
Dirección postal:
28A W Lake St #A, Middletown, DE 19709, US
Correo electrónico:
service@briarliving.com
Teléfono:
+1 (302) 397-9386
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00
(hora de Europa Central, CET/CEST)
Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales.